近些年来在消费主义浪潮的席卷，“内卷”这个词已经贯穿了大众生活的方方面面。无论是衣食住行，职场996，还是国民教育等，好像“不卷不行”。每个行业都陷入了一场没有终点的“内卷消耗战”。而作为服务业重要支柱的洗浴行业，也正经历着前所未有的“内卷”阵痛——当品质让位于价格，当特色沦为千篇一律的促销，这场疯狂的“自我消耗”，正在悄然吞噬整个行业的未来。
作为一名近二十年洗浴设计者，我个人认为洗浴不是一个“卷”就能获胜的行业，相反我们更多应该思考的是应该如何回到根本，回到这个行业本身该有的价值，品质与效益。
最近经常有业内人士反馈谁谁家新开的店，在准备出兑，打破了以往洗浴只要推开门就能盈利，只是多与少的问题，演变为今天的有可能开业即倒闭的境地，为何在市场需求依然旺盛的今天，洗浴行业却陷入如此尴尬的境地？
回溯行业发展轨迹，一组数据令人触目惊心：十多年前，一万平的极乐汤一年的营业额达一个亿，如今即便算上通货膨胀，价格不升反降；而同期人力成本上涨超20%，物业维护费用翻倍，能耗、营销等隐性支出更是水涨船高。当成本与收益的天平不断倾斜，洗浴经营者们非但没有探寻破局之道，反而陷入更加激烈的同质化竞争。只要是个节，都在搞促销，从现在往前数，520 告白季，511和妈妈来场约会，501假期必备，清明节三八节情人节等等。更致命的是，这种“短视竞争”让洗浴品牌陷入“价格战陷阱”，逐渐失去对消费者的价值吸引力，给人感觉就是一直在促销，如果是来正常消费就是大冤种。
跳出内卷怪圈：回归服务本质的破局之路
我个人认为洗浴行业的本质，从来不是美国的蓝龙、泰国的椰皇、大连的樱桃……而是“宾至如归”的体验价值，凸显洗的本质，水质是否达标，消毒是否跟进，服务是否到位，唯有精修内功，才能创造不可复制的竞争力。
未来的洗浴业，或许需要一场“价值觉醒”：通过数字化工具精准洞察客户需求，用定制化服务替代千篇一律的标准化流程；以可持续发展理念重塑运营模式，将环保、文化体验融入品牌基因；打破传统边界，探索“洗浴+”新业态，让空间承载更多社交与生活方式价值
